人们通常会担心告诉患者真实病情可能会引发患者本人产生心理问题，并进而拒绝接受治疗。有的患者家属甚至认为，告诉真相会对患者造成伤害和痛苦。学者的一项问卷调查结果显示，绝大多数患者（99％）都希望知道他们所患疾病的全部信息，所有患者都不愿人们对他们隐藏真相。几乎所有患者都想知道治疗可能带来的益处和不良反应，以及他们的预后情况。选择合适的时机和方法告知肿瘤患者是尊重肿瘤患者知情权的最好方式。在与患者沟通信息时，应选择合适的地点，确保环境安静整洁，尽量避免受到干扰；应根据患者的具体病情以及其教育程度、文化背景、经济状况、社会关系、心理及性格特点采取个体化的沟通方式，要讲究谈话的艺术，对不同的患者不能采用千篇一律的方法告知病情。一般来说，可由浅入深逐步告诉病情，使患者有一定的思想准备，比较容易接受癌症带来的打击。