依据患者的心理特征和文化背景，选择适当时机、方式将“坏消息”告诉患者和家属，并鼓励患者树立信心，争取好的疗效；充分做好患者各种检查前的告知，避免患者及家属由于知识缺乏而焦虑、紧张；帮助患者有效地利用社会支持系统，支持患者尽早回归社会，提高患者的生存质量。

抑郁是指一种情绪低落状态，常表现为愁眉不展、表情痛苦、思维迟钝、语量减少、语速缓慢，对任何事物都毫无兴趣，感到自己毫无价值，甚至萌生自杀念头，同时还伴有生理功能的障碍，如食欲减退、食量减少、睡眠障碍等。